Stephania Veloso

Profissional de Atendimento ao Cliente e Suporte Operacional

Benedita, PT.

About

Profissional dinâmica e multifacetada com mais de duas décadas de experiência em atendimento ao cliente, vendas, operações e gestão de equipes em diversos setores. Reconhecida pela capacidade de otimizar processos, garantir a satisfação do cliente e liderar iniciativas com foco em resultados. Possui um histórico comprovado de adaptabilidade e excelência no serviço, buscando sempre a melhoria contínua e o sucesso operacional.

Work

NUNO PINA, UNIPESSOAL LDA

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Empregada de Balcão

Benedita, Portugal, Portugal

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Summary

Gerenciou o atendimento completo ao cliente, desde a recepção até a entrega de encomendas, e supervisionou a preparação de refeições para otimizar a experiência do cliente.

EVANGELISTA LAMEIRAS, UNIPESSOAL, LDA

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Empregada de Balcão

Turquel, Portugal, Portugal

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Summary

Responsável pelo atendimento ao balcão, preparação de pratos e manutenção da higiene, garantindo conformidade com as normas HACCP e satisfação do cliente.

TECHSUPORTE LTDA

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Inventário

Goiania, Brasil, Brazil

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Summary

Realizou a contagem e organização de estoques para diversos setores do varejo, assegurando a precisão dos dados e a gestão eficiente de mercadorias.

ENJOY

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Consultora de Vendas

Goiania, Brasil, Brazil

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Summary

Atuou na identificação das necessidades do cliente e na gestão completa do ciclo de vendas, desde a recomendação de produtos até a pós-venda e controle de estoque.

Trabalhador Independente

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Empregada de Limpeza e Cuidados

Amsterdam, Países Baixos, Netherlands

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Summary

Prestou serviços de limpeza e organização para clientes particulares e estabelecimentos, incluindo babysitting e housekeeping, garantindo ambientes impecáveis e satisfação do cliente.

BR TELECOM CALLCENTER LTDA

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Atendente de Telemarketing

Goiania, Brasil, Brazil

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Summary

Atendeu chamadas, forneceu informações sobre produtos e serviços, e geriu sugestões e reclamações, assegurando a satisfação do cliente e a excelência operacional.

MERCADO MUNICIPAL

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Head Bartender

Balsas, Brasil, Brazil

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Summary

Liderou as operações do bar, gerenciando estoques, preparando bebidas e maximizando a receita, ao mesmo tempo em que proporcionava uma experiência excepcional aos hóspedes.

Education

Escola Estadual Pq. Santa Cruz

Goiania, Brasil, Brazil
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SECUNDÁRIO Ensino Secundário

Courses

Computação Básica

Inglês (nível avançado)

Languages

Português

Native

Inglês

Neerlandês

Skills

Competências Digitais

Redes Sociais, Conhecimentos de Informática, Utilização da Internet, Pesquisa Online, Outlook, Google, Marketing Digital.

Competências Comportamentais

Trabalho em Equipa, Facilidade de Aprendizagem, Proatividade, Criatividade, Flexibilidade, Multitarefa, Atenção aos Detalhes, Trabalho sob Pressão, Busca por Excelência.

Competências de Organização

Organização, Disciplina, Controle de Qualidade, Gestão de Estoque, Gerenciamento de Equipes.

Competências de Comunicação e Atendimento

Comunicação Eficaz, Atendimento ao Cliente, Atendimento ao Público, Resolução de Problemas, Serviço ao Cliente, Telemarketing.

Competências Operacionais

Preparação de Refeições, Limpeza e Higiene, Normas HACCP, Inventário, Gestão de Vendas, Processamento de Pedidos, Gestão de Reclamações, Gestão de Bar, Babysitting, Housekeeping.